新冠疫情的来临，改变了很多事物。在传播领域也是如此，诸如抖音、快手等短视频平台异军突起，变成了人们了解医疗知识的重要阵地，一些医院和医生，都在抖音上开设了自己的科普号，传播医疗知识，造福广大患者。

抖音、快手等短视频平台，和我们以前接触的媒体平台完全不同，有其特殊的传播规则，在运营过程中，医生们也遇到了一些问题和困惑。有些医生，刚开始觉得做抖音和快手挺容易，不就是拍摄几十秒的视频吗，有什么难的？可是几个月下来，面对着惨淡的播放量和寥寥无几的粉丝，才觉得短视频不是一块好啃的骨头。这就需要我们找到一些突破口，摸到短视屏平台的传播规律，才能走上良性循环的道路。

奥灵柯深圳抖音推广公司直接或者间接运营了几十个抖音号，有百万粉丝号，也有几十万，十几万的抖音号。一个个抖音、快手号从几十个粉丝，到成百上千，乃至破万，几十万，上百万。从实际的运营中，奥灵柯有以下这些切实的认识和大家分享。

一、内容拒绝教科书宣讲。

医生在科普知识时，要讲述隐性知识，而非显性知识。在抖音号中，医生应该说什么样的内容？很多人困惑的是：都是讲述医疗科普知识，为什么别人讲述的科普内容观看量大，我讲的内容观看人寥寥无几呢？ 

同样是医疗科普内容，也是有区别的。具体来说，知识可以分为隐性知识和显性知识。显性知识是能够被人类以一定符码系统，最典型的是语言，也包括数学公式、各类图表、盲文、手势语、旗语等诸种符号形式加以完整表述的知识。隐性知识和显性知识相对，是指那种我们知道但难以言述的知识。这其中就包括医生在实际诊疗过程中应用的技能、技巧、经验和诀窍等。 

医生一定要讲述隐性知识，不要讲述教科书上的显性知识。医生只有介绍、讲述、拍摄、传播属于自己的隐性知识时，才会获得比单纯的显性知识多的多观看和阅读，因为在隐性知识的表达中，人们还获得了单纯显性知识之外的个人体验分享，是一种增值的服务。

二、话题需要切入点。

短视频需要在很短的时间，通常1分钟之内，要科普某种知识，就要着力表现一个点，而不是一个面。

作为高智商人群，医生都是逻辑感、体系感很强的。我在和医生沟通时，很多医生总是强调要把某个病种知识说全说透，要全面。但是，诸如抖音和快手等短视频，需要表现的是一个点，而非一个面。

短视频的表现形式决定了无法按照常规的承转起合来展现内容。举个例子，如果你的短视频内容有开头、中间、结尾明显的三段论时，实际上是不合格的。人们看到开头没有意思，可能就关掉你的视频转向别处了。

抖音等平台遵循的是开篇即高潮。换句话说，在抖音等短视频平台做科普，要注意切入点集中，不能分散。一点讲深入、讲透，就足够，切忌把点铺成面。 

第三、知晓粉丝关切。

   医生作为硬核知识的分享者做抖音等短视频自媒体，毫无疑问，内容为王。但是我们不能忘记用户，也就是我们的患者。我们并非做一档新闻类节目，需要考虑患者的感受，他们关注什么。任何一档抖音、快手节目播出后，才是开始，而非结束。医生做自媒体不光是发布内容，而还要了解患者想什么，需要和这些人进行沟通、交流。

有些医生，仅仅把抖音、快手等视频，当作一个展示内容和医疗信息的平台，相当于过去医院官网的性质，形象展示，这是远远不够的，还是要沉淀粉丝，和用户互动，通过独特的人设，和患者沟通交流，才能让你的科普知识深入人心。

第四，获得平台支持。

经过了这几年发展，无论是抖音还是快手，跑马圈地的时代早就过去，短视频平台已经逐步形成一个个圈层。小白、新手要想快速突破，越来越难。作为医生自媒体，一定要进入到抖音、快手的平台体系当中，重要的标志就是加v官方认证，一些机构新医生，总觉得先做内容，再考虑官方认证。这属于本末倒置。  

如果没有官方的认证，你的视频内容拍摄的再好，也不会有流畅的扶持和曝光。目标受众也不会感觉你的节目有多高的可信度。此外医生还要多参加一些平台组织的活动，和一些同圈层的自媒体良好的互动，也是很有必要的。

第五、掌握数据，即时调整。

   我们必须了解和掌握短视频的推荐和传播规则，知彼知己，才能百战百胜。首先，从推荐机制上看，当抖音等短视频平台看到你发布的视频时，你需要知道，他们是如何识别你内容的，没有识别，就无法推荐。从识别上讲包括三大类： 

场景：诸如旅游、购物。

类别：诸如图书、母婴。

人物：诸如明星、医生。

了解这些规则，我们在拍摄短视频之前，就需要考虑场景、类别、人物，是否被我们的目标观众所接受。

第二点，我们还需要了解一个爆款短视频，播放量高的短视频，有哪些衡量的指标：包括完播率、复播率、分享数、点赞数、评论数等，了解了这些，我们就需要从这几个指标上量身定做我们的视频内容。

举个例子：如何提高我们短视频的完播率？我们是不是需要控制节目的时长？免得人们因为视频的时间过长而中断观看？

   如何提高我们的复播率？我们是不是可以在视频节目中加入某个容易被人忽视的趣味元素，让人们观看一遍后，再想重复观看？ 

如何增加评论和转发？我们有没有鼓励人们分享转发评论的奖励机制？这些都是需要我们在短视频节目运营中通盘考虑的。

我想强调的是，任何成功没有捷径可言，医生做抖音自媒体同样如此。成功要素中宝贵的是坚持和努力，也需要经验和技巧，这两者如同船的双桨，护卫帮扶着船的前行，才能让我们的医生科普自媒体乘风破浪，达成我们的目标！

奥灵柯抖音电商代运营一站式服务商，是巨量服务市场账号代运营服务合作伙伴。致力于为各行各业的客户提供抖店运营、视频运营、直播带货、千川投流一体化综合性服务，以结果为导向，以销售目标，为企业激活生意新增量，实现生意滚雪球式增长。