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抖音直播带货实操超级攻略之团队篇
返回列表 来源: 发布日期: 2022.03.13

      在进行团队组建的时候,一步要了解的是团队结构。作为一个初创直播团队,需要3 个岗位,主播、场控、运营。主播负责直播、拍摄、协助选品,运营负责直播中控、小店后台、客服管理及发货,场控一方面作为主播的搭档,能够在台下与主播搭配直播,另一方面也是假人气互动、现场调配的重要角色。

可能很多企业对于抖音直播带货团队的面试,考核、激励并没有一套完善的管理体系,奥灵柯短视频代运营结合当前自身经验,聊聊大家关心的问题。

一、主播

现实当中,每个岗位有其特殊性,首先主播,不让主播了解底层算法,一定是错误的,不了解底层算法的主播,很难真正运用话术、把控节奏,其次建议主播协助选品,对于跟用户密切的员工,应该了解直播间用户需求,对选品的意义非凡。

主播的招募分为新人主播、专业主播,到底招募专业好,还是新人培养好?如果公司本身有着成熟的主播培训体系,培养新人主播尚可如果公司本身就小白,那么招募专业主播 。这不仅仅是直播水平的问题,而是一个专业的主播的入场,能够极大的弥补公司的短板,同时也能用专业带动新人的成长,闭门造车是直播大忌,花钱找个专业的把自己变专业,不是一笔赔本的买卖。

主播的面试,专业主播看历史账号、数据、离职原因、对品的熟悉程度,新手主播看求职想法、直播理解、及符合潜力主播的要素,无论新旧,主播在面试过程中,一定要进行1-3分钟试镜,即把主播拉到直播间,给他一个品,让他用一份钟的时间过一遍,同时给简单的产品提示,一分钟后进行现场演绎,在那一刻,你一定能知道这个主播要不要留。

二、直播运营

直播运营,招募具备基础的运营并不是难事,核心是大运营,即能够了解抖音底层、又懂玩法又懂投放还懂选品的操盘手,对于很多团队来说,特别是小城市,可遇不可求,唯一能解决的途径,要么外界高薪聘请,要么内部培养。至于运营的面试,则相对较为简单,能够有直播相关经验 ,哪怕没有,公司有现成的人员会,基本带3-7天就可上手,所以在招募上,更多会考虑人员的工作态度、勤劳程度、以及工作的细致,这些对于运营工作来说非常重要。

三、控场

场控在不同公司有不同的用法,在我的公司场控更多是一个培养主播的岗位,任何一个主播招募后,进入直播前,都会先要求在场控的位置搭配旧主播两周,通过两周的时间,新主播能够快速了解直播品类的细节、直播间团队,及融入直播间气氛,这样在真正到主播的位置,就能够减少很多试错成本。
  四、考核与激励

关于人员的考核与激励,每个岗位背负的指标不一样,考核机制就不一样,甚至有些工作是没有办法用指标衡量。

所以首先主播的考核,一层考核基础的工作态度,是否准时开播、开播状态、学习速度等,第二层考核数据指标,互动指标、交易指标、流量指标,通过每一场的总结,为下一场的数据立好目标。良好的数据直接反映主播的激励机制,但往往新主播一开始是很难产出交易数据,那么在施加压力的同时,对于非数据指标的完成程度,可以适当提供奖励,特别是小城市,招募主播本身就难。

如果从提成机制上,可走销售额提成机制,即销售额*提点比例。其次是其他岗位,则无提成机制,如运营,考核的是工作量是否完成,是否出现工作失误,工作良好的情况下,为其提供奖励机制。奖励机制跟提成机制的不同,在于奖励机制不固定提点,对员工来说,更多公司对其工作能力的肯定。

 

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