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抖音运营效果提升篇——用户痛点难抓取?数据思维是制胜关键
返回列表 来源: 发布日期: 2022.01.29


视频播放量低,爆款难打造?

涨粉速度慢,优化无从下手?

活动效果难检测,引流效果差?

相信对于绝大数企业来说,曝光、获客、引流变现是其运营抖音短视频的宗旨,其中用户 是核心点,所有的运营活动都需始终围绕其展开。播放量低?涨粉慢?引流差?试想想哪个跟用户脱得了干系?而能真实、直观体现是否直戳用户心底的就是 数据

官方、权威数据在哪看?怎么看?如何应用到作品中,产出直戳用户痛点的内容,服务于整个获客链路?今天奥灵柯短视频代运营公司开启抖音 运营幅据运营,希望能够助力企业:精准抓取用户刚需痛点,数据化挖掘用户需求;举一反三,批量解决用户现有痛点,深度挖掘用户潜在痛点;高成功率打造深受用户喜爱的爆款产品!

一、方法:如何获取一手数据资源

官方、权威数据在哪里查看?不少刚刚开始运营的朋友问我:为什么我只能看到点评转,一些详细的数据指标在哪看?为什么在电脑搜索抖音 ,出来的是账号首页?数据后台找哪个网址?其实,抖音官方提供了集内容发布、数据监控、作品管理、创作的一站式服务平台抖音创作者服务平台。

搜索创作者服务平台 https://creator.douyin.com/),选择登录账号,点击:数据总览,就可以看到详细的账号数据。

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前提是,你需要开通了企业号,专享企业服务中心内的数据和服务,当然。开通企业号还能获取更多专属权益,详情可点击查看《完成抖音企业号认证后,专属权益应该怎么用?》

二、洞察:看懂数据分析,快速上手,以数据为基准而不是以经验为基准。

其实,数据分析深入剖析还可以分为两大细分层面,两大链路。

数据分析:指的是账号注册、内容发布前用大数据分析方式,便于对账号定位、内容方向、人设定位等工作规划;

数据复盘:指的是在内容发布之后,用大数据分析方式,总结经验和教训,加强有价值的经验部分,规避效果差的教训部分,力求越做越好。

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(图片来源:巨量大学)


以上是官方发布的一则数据表格,较为详细的记录了一个完整的视频生命周期。针对不同的视频周期将账号进行了分类:

普通账号:视频生命周期最短,基本只有一次短暂的视频峰值(相对于自身账号而言),视频流量和粉丝全屏运气 ,靠的是误打误撞

热门账号:账号某则视频 到热门,刚够到流量门槛,但是后劲不足,未在流量池呢站稳脚跟。部分热门视频误打误撞踩到热点,热度过后一蹶不振,再难获取流量和粉丝,持久性较差。

优质账号:真正进入了流量池 ,并且已经在里面买房了。通过科学持久运营,在第一波测试后,赢得用户喜欢和信任,同时为第二波内容打造获取关键信息。之后通过扬长避短、复制热门不断突破原有流量天花板成为现象级大热门。

总得来说,优质账号的时间周期会持续更长,前2者在一波测试后会迎来小的流量峰值,接着迅速冷却。而优质的账号在经过一次峰值后,通过数据分析完成优化调整,将达到第二轮更高的峰值,接着通过量产爆款,将流量再抬到一个新的峰值,成为别人口中的 流量天花板

因此,许多运营者紧破头想要进军优质圈。然后,想要从根本上扭转账号的生命周期,就需要从数据上着手分析,依据账号后台数据内容,基于数据进行优化调整,以数据为基准而不是以经验为基准,逐渐培养出一个优质的抖音账号。

三、实操:通过数据分析提升流量、涨粉、转化

就像我们上面看到的,企业号后台数据众多,逐个分析时间精力上可能不允许,今天教你重点看2大维度8 大数据。

敲重点:账号数据指数重点,根本顾不过来?哪些数据需要重点关注,是作为关键要素存在的?这里建议8个维度一定要关注:

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1.视频指数

基于视频内容的分析,主要服务于数据复盘阶段。主要指标有5个维度。囊括了我们上面提到的视频4 大指数。对于初学者来说,可以直接去账号诊断中查看。我们以运营的新媒体运营科普账号为例:

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相较于同行,这个账号的完播率和互动指数过低,优化建议:

1)完播率:完播率低是由于吸引力不够,可重点关注前3秒,另外可以在人设记忆点、镜头技巧和音乐上优化下功夫。

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其实,一则视频也是有完播曲线的。一般情况下,会分为以下集中:

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与此同时,在视频完播率模块下方,系统也基于你的作品给出同期同类型完播率优异的视频推荐,可着重去参考值得肯定的一点是,其推荐的都是一些同处于一个起跑线,并不是一些 遥不可及的大号,基于当前阶段来说,参考价值更大。比如我们运营的这个账号是关于科普口播,下方推荐的也是职场科普,形式也是口播形式。其开头的设计就是非常值得借鉴的一点。

2)互动指数

互动整体偏低,是由多个因素导致的。其中就包括点赞、评论、转发分享等。

在对我们账号进行检测后发现,互动指数较低,系统给出的建议是:开头和结尾的引导没有做到位。建议可以在开头结尾制造记忆点。于是我们在开头引出一个疑问,结尾加入互动语,像你觉得呢? 关注我,下期继续分享 评论区留下你的观点”...像其他因素如,评论、转发等,需要着重从下面几点做优化:

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就拿评论来说,共鸣、热点是做主要的两个维度。试想想,当下都在讨论、你也时刻关注的热点,若看到这个内容,你会忍住不去评论几句吗?或者是正好涉及到你的知道范围、当前的需求点,当看到这些或情感或干货时,我相信大多数人也会动动手指吧。

另外,一定要对评论区进行精细化运营,针对路人、目标群体进行归类,组织话术,评论区足够精彩才能激活用户的评论欲。比如,我们一家农牧账号为例:

在对一则牛羊小零食进行科普时,引起了一波路人及专业人士的特别关注。于是,我们组织了一番话术,如:

路人吐槽调侃的,像这种零食我能吃吗(狗头)”“看着有点馋 表情 调侃及时回复;提出疑问,积极回复解答,如 这个舔砖的营养价值是什么,回复补充盐分,铜铁钙锌等微量元素 。既兼顾趣味也兼顾专业,体现出账号的温度及深度。当然,视频运营不是一朝一夕的事,需要长期的积累和一线操作的实际经验,如果你对这些还存在疑问,可以直接联系咨询我们的运营同学。

2.受众画像

粉丝画像是我们了解用户痛点的关键点,基于她们的行为兴趣分析,有的放矢。粉丝画面板块,需要重点关注兴趣、在这里建议可重点关注3个部分,这些都可在 粉丝画像中查看。

我们还是以当前我们运营的这个干货分享账号为例,我们可以看到:

1)粉丝兴趣分布

关注我们的用户还对其他哪些领域感兴趣。我们以这个互联网知识科普账号为例,可以看到,随拍、亲子、美食与我们的用户重合度较高。因此在视频风格、音乐、创意上,除了参考一些同行,我们也可以去参考找一些这类的视频借鉴。进入飞瓜抖音版,挑选行业和视频标签,寻找评论量较高的视频去进行借鉴。

2)粉丝关注热词

也就是关注我们的用户,更容易被哪些话题吸引。或者是更偏向于搜索哪些热词。很多朋友忽略了这点,其实她是粉丝增量的一个重要环节。在发布时遇到相关的话题可打上相应标签。

3)活跃分布以及年龄层

检测账号的忠实粉丝、用户的粘性,分析活跃用户年龄层进而制作符合年龄层调性的视频。

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这里分享几个我们总结的不同年龄层用户偏好的视频风格。

中青年人,更喜欢讲述类,内容节奏偏慢,内容风格接地气,最好能通过小故事来蕴含大道理;

大多数男性用户,喜欢看一些偏向理性的内容,喜欢通过事实结合理论,内容风格偏向硬核一些;

大多数大学生或上班族,更喜欢一些三观正、有温度的,内容形式上偏向剧场演绎+价值传递,风格是那种简单直白讲述经验,结束大块人心那种。

当然了,什么都是都不能一慨而论,在结合粉丝画像基础上还有要依据作品的表现进行视频主题、维度的延伸,最终服务于视频、账号本身。

深圳奥灵柯短视频代运营公司服务过多家世界500强企业,助力200+ 企业成长。奥灵柯短视频代运营业务主要包括:品牌宣传、粉丝积累、电商变现、原创内容、IP孵化、数据运营、达人签约、效果测试等。

 

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